Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política se aplica al sitio netlinksgroup.com y a los canales de contacto de Netlinks Group, holding que reúne las marcas Netlinks, OnWeb, Atômico Press, Crownler, Rankys y Blog Grátis. A efectos de la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018, la LGPD), la responsable del tratamiento de los datos tratados aquí es Netlinks Group, a través de las empresas que la integran, con sede en Av. do Contorno, 5800, Savassi, Belo Horizonte, MG, Brasil.

Cada marca del grupo mantiene su propia política de privacidad en sus sitios y aplicaciones. Cuando usted contrata un servicio de alguna de ellas, se aplica la política de esa marca junto con el contrato.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo lo necesario para atenderle y mantener el sitio en funcionamiento:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), asunto y mensaje.
Hable con un Experto (WhatsApp): nombre, número de WhatsApp y sitio web de la empresa, y después la conversación que usted mantiene con nuestro equipo por WhatsApp.
Candidaturas: cuando se postula a una vacante por los canales de la página Carreras, los datos del currículum y de contacto que envíe.
Origen de la visita: la página en la que llegó, el sitio que le remitió y los parámetros de campaña (UTM e identificadores de anuncios, como gclid y fbclid), guardados en su navegador para vincular el contacto con la campaña que le trajo.
Navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante Google Analytics.

No solicitamos datos sensibles (como salud, religión, origen racial o biometría) y le pedimos que no los envíe a través de nuestros formularios.

3. Para qué los utilizamos

Responder a su contacto y derivar la conversación a la empresa del grupo más adecuada para lo que usted necesita.
Registrar la atención, para que un especialista continúe desde donde quedó la conversación.
Evaluar candidaturas y conducir procesos de selección.
Medir el rendimiento del sitio y de las campañas y mejorar el contenido.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en procesos administrativos, judiciales o arbitrales.
Enviar comunicaciones institucionales, cuando usted lo autorice. Puede cancelar en cualquier momento.

4. Bases legales

Cada uso se apoya en una hipótesis prevista en el art. 7º de la LGPD:

Procedimientos preliminares a un contrato, a petición suya (art. 7º, V): responder a solicitudes de contacto, propuestas y alianzas.
Interés legítimo (art. 7º, IX): registrar la atención, medir el sitio y las campañas y proteger nuestros sistemas, siempre con el mínimo de datos y respetando sus expectativas.
Consentimiento (art. 7º, I): comunicaciones institucionales y cookies de medición, cuando su navegador las acepta.
Obligación legal o regulatoria (art. 7º, II) y ejercicio regular de derechos (art. 7º, VI): conservación de registros exigida por ley y defensa en procesos.

5. Cookies y medición

Utilizamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Graba cookies en su navegador con un identificador de visita y nos entrega informes agregados: páginas más vistas, origen de las visitas y conversiones, sin mostrarnos quién es usted.

También guardamos en el almacenamiento local de su navegador el origen de la visita (UTM, sitio de referencia y página de entrada) y un identificador de sesión del chat, para que el contacto llegue completo a nuestro equipo. Esos datos permanecen solo en su navegador hasta que usted los borre o hasta que un nuevo acceso con campaña los sustituya.

Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador y usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio sigue funcionando sin ellas.

No utilizamos cookies publicitarias en este sitio.

6. Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Compartimos lo necesario con:

Las empresas y marcas de Netlinks Group, para que la adecuada le atienda.
Encargados que procesan datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones: Google (Cloud, Workspace y Analytics) para alojamiento, correo y medición; Meta (WhatsApp) para las conversaciones que usted inicia por WhatsApp; y las herramientas de CRM y de correo que usamos para dar seguimiento a la atención.
Autoridades públicas, cuando la ley lo exija o para proteger derechos nuestros, suyos o de terceros.

Exigimos a los encargados cláusulas de protección de datos y medidas de seguridad compatibles con esta política.

7. Transferencia internacional

Netlinks Group tiene oficinas en Brasil, Inglaterra, Chile y Panamá, y los proveedores que utilizamos pueden procesar datos fuera de Brasil. Cuando eso ocurre, seguimos el art. 33 de la LGPD: la transferencia se realiza hacia países con un nivel de protección adecuado o con garantías contractuales que aseguran el mismo nivel de protección descrito aquí.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Contactos y leads: hasta 24 meses después del último contacto, o hasta que usted solicite la eliminación.
Candidaturas: hasta 12 meses después del cierre del proceso de selección, salvo autorización para conservarlas por más tiempo.
Contratos y facturación: mientras dure la relación y por los plazos de conservación exigidos por ley, como los fiscales, laborales y de defensa en procesos.
Medición del sitio: informes agregados, sin identificación personal, por el plazo configurado en Google Analytics.

Al final del plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Cómo los protegemos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas proporcionales al riesgo: conexión cifrada (TLS) en todos los sitios y sistemas, control de acceso por perfil con autenticación en dos pasos en los sistemas internos, registro de accesos, copias de seguridad periódicas y archivos en repositorios privados accesibles solo mediante nuestras aplicaciones.

Si un incidente de seguridad pudiera causarle un riesgo o daño relevante, comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados dentro de los plazos de la Resolución CD/ANPD nº 15/2024.

10. Sus derechos

Según el art. 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:

Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de la ley.
Portabilidad de los datos a otro proveedor.
Información sobre con quién compartimos sus datos.
Revocación del consentimiento y oposición a tratamientos basados en interés legítimo.
Eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbanos mediante el formulario de contacto o el WhatsApp del sitio. Podemos pedirle una confirmación de identidad antes de atender. La respuesta completa se entrega en un plazo máximo de 15 días, según el art. 19 de la LGPD. También puede presentar una reclamación ante la ANPD.

11. Encargado de protección de datos

Netlinks Group mantiene un encargado de protección de datos personales (art. 41 de la LGPD), responsable de recibir sus comunicaciones y las de la ANPD y de orientar a nuestro equipo. El contacto con el encargado se realiza mediante el mismo formulario de contacto, indicando en el asunto que se trata de privacidad.

12. Niños y adolescentes

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales y no recopila, de forma intencional, datos de menores de 18 años. Si supiéramos que recibimos datos de un niño o adolescente sin la autorización de un responsable, los eliminaremos.

13. Visitantes de otros países

Si accede desde fuera de Brasil, también se aplican los derechos previstos en la ley de protección de datos de su país (como el UK GDPR, el RGPD europeo o la legislación de Chile y Panamá), y los mismos canales sirven para ejercerlos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios o la ley. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de la última actualización, y los cambios relevantes se destacan aquí.